本屋に新しい収益をつくる「リトルスタッフ」 「リトルスタッフ」というサービスは知っていますか？
リトルスタッフとは「本屋」と「本屋のファン」をつないで、継続的な応援を可能にするウェブサービスのことです。ウェブだからといって難しく考える必要はありません。実際、2017年からスタートし現在では約40もの本屋が参加しています。
簡単で、すぐに新しいお金の流れを生み出すこの取り組みは、すでにたくさんのお店とお客さんに良い影響を生み出しています。

1.「リトルスタッフ」って何？ では、リトルスタッフとはどういうサービスなのか説明していきます。 本屋が好きな人なら、一度くらいは「この本屋のために何かしたい！」と思った経験はないでしょうか？　私も何度もそう思ってきました。
ですが、いくら本を買おうと思っても限界はありますし、実際には購入した金額の2割程度しか本屋の利益にはなっていません。また、忙しくてなかなか足を運べなかったり、遠方の本屋を応援したいこともあります。 リトルスタッフはそんな「もっと簡単に、直接本屋を応援したい！」という思いを、誰でも簡単に実現するサービスです。

お店のファンクラブを作りたい、でも毎月会費を徴収するのは大変と、二の足を踏んでいる本屋さんの方も多いのではないでしょうか。
クラウドファンディングサイトのCAMPFIREは、”CAMPFIRE Community”という月額課金が可能な機能を持っています。
”CAMPFIRE Community”機能を使えば、毎月の会費徴収の手間に悩むことなく、ファンクラブの運営が可能です。

【月会費/リターンの設定】
まずは、月額の課金料金（500円～2,900,000円の間で設定可能）とリターン（返礼品）を設定。月額料金は複数の設定をすることが可能です。リターンが厚い特別コースを作るもよし、同じリターンで学生料金を作るもよし。 リターンの内容は、
・ファン同士が交流をする「ファン専用」コミュニティの場として非公開のSNS（非公開FacebookグループやLINE、Slackなど）へ招待したり
・定期的なリアル/オンライン交流会を開催したり
・会報を出したり…
といったものが一般的です。ここが「個性の出しどころ」と言えます。 CAMPFIRE Communityは他のファンクラブプラットフォームに比べリターンの設定の自由度が高いので、本屋さんや店主、運営者の個性に応じての設定が望ましいでしょう。
非公開SNSを作り、運営者がそこに参加/発言するなど、運営コストをかければかけるほどコミュニティは強固なものになります。「ファンの意見や参加も受け入れながらお店づくりをしていきたい」といった場合は非公開SNSを積極的に取り入れ、長期的なファンコミュニティ形成を目指すのも手です。
事例①：青山ブックセンター「青山ブックコミュニティ
事例②：「倶楽部デジタルケイブ」 【会員募集・会費の入金サイクル・その他】
会員の募集に関して、すでにSNSなどでコミュニティの形成が行われているのであれば、比較的スムーズ、ファンの退会の手続きもCAMPFIREを通じて簡単にできます。
集まった会費（支援金）は、プラットフォーム手数料（10%）及び消費税（手数料の10%）が引かれ翌日振り込まれます。
ほか、留意点は以下のとおり。
①ファン（お客様）の支払い方法はクレジットカードか、携帯料金のキャリア決済
②コミュニティー運営には別途、Facebook（非公開）、Slack、LINEなど外部SNSを使う必要あり
③リターンは必須ですが、非公開SNSの参加権などもリターンとすることも可能
④Pay Activity 機能を使えば、コミュニティ限定のコンテンツ販売も可能 【最後に】
リターンを自由に決められることがCAMPFIRE Communityの特徴です。最大手だけあり、今後の機能の拡張性などにも期待できるプラットフォームと言えるでしょう。
ファンクラブが思わぬ活路になる可能性もあります。気軽に、とまではいきませんが、ぜひ挑戦してみてください！（文・由井緑郎）

文章、写真、イラスト、音楽、映像などを手軽に投稿でき、作り手／情報の発信主（クリエイター）とフォロワー（ファン）をつなぐサービス「note」に、2020年２月、月額料金制のコミュニティを形成できる新しいサービス「サークル」機能が加わりました。この機能を活用して“本屋さんのファン”をつくる方法を考えてみます。

そもそもnoteって何？
2020年４月にサービス開始６周年を迎え、月間アクティブユーザー4,400万人（2020年３月期）、720万件以上のコンテンツが集まるnote。まず、その概要を説明します。文章や写真を載せて読者とやりとりをするなら、すでにブログという形態がありますよね。noteは何が違うのか。最大の特徴は、ブログ開設で必要とされるHTMLの知識、特別なアプリやソフトなしに、各種設定やデザインといった問題に頭を悩ませるもことなく、作成したコンテンツ（文章や作品）をすぐに投稿できること。そして、noteから直接、それらを販売できることです（各種手数料については※注参照）。 では、具体的にどのようなコンテンツを置けるのでしょうか。 １．つぶやき
投稿できる文字数は140字以内、画像サイズ10MB以内（文字と画像は同時投稿可能）と、仕様はTwitterとほぼ同じです。フォロワー（ファン）に近況を伝えたり、簡単な告知をするなど、気負わずに使うのがコツです。 ２．テキスト
長い文章を投稿して、簡単に記事を作成できます。手軽に画像を挿入したり、見出しや目次を置くことも可能です。小説やコラムなど読み物の発表の場としての利用も増えています。作成したコンテンツは販売が可能です。 ３．音声（テキストとあわせて投稿可能）
自分で作った音楽や音声ファイルを公開することができます。音声メディア最大の利点である「何をしていても“ながら“で聴ける」を生かし、ヴォイスレターとして情報を発信する使い方もいいかもしれません。 ４．動画（テキストとあわせて投稿可能）
YouTubeやVimeoといったサービスにアップロードした動画を投稿することができます ※注　コンテンツを販売する際に引かれる手数料
①決済手数料（購読者の決済手段による）
クレジットカード決済：売上金額の5%
携帯キャリア決済：売上金額の15%
②プラットフォーム利用料（売上から決済手数料を引いた金額から徴収）
有料記事、有料マガジン、サポート、サークル：10%
定期購読マガジン：20%
③振込手数料（売上金の支払時に徴収）
270円